Política de reembolso

1. Reembolso

Nuestro reembolso tiene una validez de 14 días. Si recibió el producto hace más de 14 días, no aceptaremos su solicitud.

Si desea devolver el producto, este debe estar intacto, sin usar y en su embalaje original.

No se pueden devolver los siguientes artículos: alimentos, flores, ropa interior, periódicos, revistas ni otros artículos perecederos, así como sustancias peligrosas, líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no reembolsables:

(1) Vale de regalo

(2) Software descargable

(3) Productos de salud y cuidado personal

(4) Además, necesitamos un recibo o comprobante de compra para garantizar la seguridad de la devolución.

Los reembolsos son solo parciales si:

(1) Libros con signos evidentes de uso

(2) CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo abiertos

(3) Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original (defectos, daños o piezas faltantes)

2. Reembolso

Una vez que devuelva el producto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que lo hemos recibido y le informaremos si hemos aceptado su solicitud de reembolso.

Si cumple los requisitos y es aprobada, procesaremos su reembolso lo antes posible y recibirá su dinero automáticamente en un día hábil determinado.

3. Artículos promocionales

Solo se pueden devolver artículos a precio regular. Los artículos con descuento no se pueden devolver.

4. Cambio de artículos

Solo cambiamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar el producto por el mismo, envíenos un correo electrónico a service@cheerycouture.com o inicie sesión directamente en nuestro servicio de atención al cliente.

5. Gastos de envío

Si desea devolver su producto, deberá pagar los gastos de envío. Los reembolsos no incluyen los gastos de envío. Debido a las diferencias en su ubicación, el plazo de entrega de los productos que cambie también puede variar.

Si los gastos de envío son elevados, considere utilizar servicios de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete devuelto.