Política de privacidad
Última actualización: 24 de junio de 2025
Boutiqueluck opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el objetivo de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Boutiqueluck utiliza la plataforma Shopify para prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad regirá la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en ella.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica a usted o a otra persona, o que puede asociarse razonablemente con usted. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima ni anonimizada, de modo que no pueda identificarse ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias extraídas de dicha información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:
Información de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito y débito y cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información de la transacción, incluyendo artículos que ve, añade a su carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos proporciona en sus comunicaciones, como cuando envía una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa con ellos o navega por ellos.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma;
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo datos de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y a través de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los utilizamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo Utilizamos su Información Personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para brindarle servicios, incluyendo cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, completar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, gestionar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrar anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluyendo anuncios basados en artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito, y otras actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para verificar su cuenta, garantizar pagos y compras seguros, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, peligrosas o dañinas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrarse
Si tiene una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de acceso con nadie.
Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.
Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o autoridades gubernamentales; para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos; y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que nos prestan servicios (por ejemplo, administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envíos). Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea en comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted ni que le mostremos publicidad y marketing dirigidos a usted en función de su actividad en línea en comercios y sitios web.
Si nos lo solicita, nos lo solicita o nos da su consentimiento para que proporcionemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión,
con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de empresas.
en relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o las políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros. Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para brindarle y mejorarlos. La información que proporcione a los Servicios se transferirá y compartirá con Shopify y terceros, que pueden estar ubicados en países distintos a su residencia, con el fin de brindarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, lo que incluye responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sus derechos, si los hubiera, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que pueda ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí. Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si hace clic en enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos. No garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitar su uso por nuestra parte o por parte del tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, en sí misma, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.
Información infantil
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en
Su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos utilizando la información de contacto que aparece a continuación para solicitar la eliminación de su información personal. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos información específica sobre si "compartimos" o "vendemos" (según lo define la legislación aplicable) la información personal de menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para transmitir información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como si la necesitamos para administrar su cuenta, prestar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
Derecho de acceso/información. Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre usted.
Derecho de portabilidad. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que se transfieran a un tercero.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, que puede cancelar en cualquier momento utilizando la opción de cancelación que aparece en nuestros correos electrónicos. Si cancela su suscripción, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y está sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos, además de los derechos mencionados anteriormente:
Oposición al tratamiento y restricción del tratamiento: Puede solicitarnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de sus datos personales para determinados fines.
Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento previo a retirarlo.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos según se establece en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. Puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes y ejerza sus derechos en su nombre, según lo permita o exija la legislación aplicable. Antes de aceptar dicha solicitud, solicitaremos al intermediario que demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud a la brevedad, según lo exija la legislación aplicable.
Quejas
Si desea presentar una queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación, o puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera de su país de residencia.
Cuando transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia se realice a un país que proporcione un nivel de protección adecuado.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizando la fecha de "Última Actualización".
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