Zásady vrácení peněz

1. Vrácení peněz

Naše refundace je platná 14 dní, to znamená, že pokud jste zboží obdrželi před více než 14 dny, nebudeme vaši žádost o vrácení peněz akceptovat!

Pokud chcete produkt vrátit, musí být zboží neporušené, nepoužité a v původním obalu.

Vracet nelze: potraviny, květiny, spodní prádlo, noviny, časopisy a jiné věci podléhající rychlé zkáze, dále nebezpečné látky, hořlavé kapaliny nebo plyny.


Další nevratné položky:

(1) Dárkový poukaz

（2）Softwarové produkty ke stažení

（3）Výrobky pro zdraví a osobní péči

（4）Kromě toho potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu, abychom zajistili bezpečnost vrácení.




Vrácení peněz je pouze částečné, pokud:




（1) Knihy s jasnými známkami používání

（2）Otevřené CD, DVD, kazeta VHS, software, videohra, kazeta nebo vinylový záznam

（3）Všechny položky, které nejsou v původním stavu (závady, poškození nebo chybějící části)




2. vrácení peněz

Jakmile produkt vrátíte, zašleme vám e-mail, abychom vás informovali, že jsme obdrželi vrácenou položku, a dáme vám vědět, zda jsme přijali vaši žádost o vrácení peněz.

Pokud jste kvalifikovaní a schváleni, zpracujeme vaši refundaci co nejdříve a peníze automaticky obdržíte během určitého pracovního dne.




3. Reklamní předměty

Vrátit lze pouze zboží za běžnou cenu. Zboží se slevou nelze vrátit.




4. Výměna zboží

Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené položky. Pokud potřebujete vyměnit za stejný produkt, pošlete nám e-mail na adresu service@boutiqueluck.com nebo se přihlaste přímo do našeho zákaznického servisu!




5. Poplatek za doručení

Pokud chcete svůj produkt vrátit, budete zodpovědní za poštovné. Vrácené platby nezahrnují poplatky za dopravu. Kvůli rozdílům ve vaší poloze se také může lišit doba dodání produktů, které vyměníte.

Pokud jsou poplatky za přepravu vysoké, zvažte použití sledovatelných přepravních služeb nebo zakoupení pojištění přepravy; protože nemůžeme zaručit, že vrácený balíček obdržíme.